收到的产品有损坏，是否可以只退款不退货？

2025-03-15

您可以根据法律规定要求退款或退货。如果商品属于七天无理由退货范围且未超期，商家应履行退货义务，依据《消费者权益保护法》，不退货属违法行为，可能导致消费者权益受损，如经济损失扩大。
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可协商或投诉。具体操作：1.与商家沟通，要求退款或退货，明确法律依据；2.若商家拒绝，向消费者协会投诉，寻求调解；3.调解不成，准备证据，向法院提起诉讼，维护自身权益。
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常见处理方式为与商家协商、投诉消费者协会或起诉。优先与商家协商，协商无果则考虑投诉或法律途径，根据具体情况选择最适合的维权方式。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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