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下订单后商家不发货是否可索赔

吴亮律师2025-08-07东阳市看守所电话

下订单后商家不发货,若造成损害可索赔。根据《消费者权益保护法》,卖家不发货导致买家权益受损可请求赔偿。如卖家收款不发货且失联,属违约行为,买家有权索赔。若不及时处理,可能导致买家资金被占用,影响购物体验及信任度。
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商家不发货,处理方式有索赔、退款或举报。若商家违约不发货且造成损害,可选择索赔;若未发货但未超约定时间,可申请退款;若商家存在虚假交易等违法行为,则应向工商部门举报。选择时需根据具体情况判断。
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商家不发货可索赔。具体操作:1. 若商家超约定时间不发货且联系不上,保留证据,如订单截图、聊天记录等,向平台或消费者协会投诉,要求赔偿;2. 若未超发货时间,可与商家协商继续等待或申请退款;3. 若发现商家虚假交易,收集证据,向工商部门举报其违法行为。

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